2. 배송비의 경우 낱 족의 대리배송을 제외하고는 기본적으로 선결로 발송됩니다. 제품의 수량에 따라 배송비는 달라질 수 있습니다.
3. 재고가 있는 경우13시 이전 주문건에 한해 당일발송이 가능하며, 재고가 없는 경우는 주문결제 -> 해당 거래처 발주 -> (주)조이컴퍼니 입고 후 배송되는 시스템으로 2~4일 정도 소요됩니다. 제품에 따라 재입고(생산, 수입)가 발생되는 경우 5~10일 정도 더 소요 될 수 있습니다.
4. 소재 수입의 지연 등을 포함한 여러 사유로 인해 제작 기일이 다소 지연될 수 있으며, 상기 안내 기간 보다 더 지연될 경우 개별적으로 연락을 드려 배송 예정일을 안내해드립니다.
1. 항목 별 정책 - 교환 * 불량상품교환 : 상품이 출고일로부터 영업일 기준 7일 이내 (주)조이컴퍼니로 입고 되어야합니다. (회수신청 등 사전 접수 권장) 불량 상품 교환 시 상품이 입고 되면 상품 불량상태 확인 후 교환되며, 상품 품절 시 사이트 내에서 사용 가능 한 예치금으로 반환해 드립니다. * 일반상품교환 : 사이즈, 색상 1회 교환이 가능하며, 출고일로부터 영업일 기준 7일 이내 (주)조이컴퍼니로 입고되어야 합니다.
- 반품 * 불량상품 반품 시 왕복 택배비는 (주)조이컴퍼니에서 부담합니다. 일반 반품 시 회원님께서 택배비를 부담하셔야 합니다. 반품 시 사이트 내에서 사용 가능 한 예치금으로 반환해 드립니다.
- 교환/반품이 불가한 경우 * 출고일로부터 영업일 기준 8일 이상 경과된 상품 * 착화, 교객부주의로 인하여 제품에 손상이 있는 상품 * 시즌이 지난 상품이거나 단종된 상품
- 불량상품이 아닌 경우 * 원단이 바작창과 중창사이로 들어가 재단된 경우 바닥창의 표면이 매끄럽지 않을 수 있으며, 이러한 경우 디자인상 불가피한 상황이므로 불량으로 판단되지 않습니다. * 가죽의 잔주름, 미세한 스크래치 및 약간의 본드 자국의 경우 제작 과정에서 발생할 수 있는 부분이므로 불량으로 판단되지 않습니다. * 내피 및 지퍼, 재봉시리 등의 부자재는 제작 기간에 따라 조금씩 변경될 수 있으므로 불량으로 판단되지 않습니다.
2. (주)조이컴퍼니에서는 업체의 판매부담 최소화를 위해 고객변심에 의한 반품까지도 반품 가능합니다. 3. 모든 반품, 환불건은 바로 사용이 가능한 예치금으로만 대체 가능합니다. 4. 반품, 환불 시 택배비용은 차감 됩니다.